Domena to inaczej adres internetowy, który po wpisaniu w okno przeglądarki prowadzi wprost do firmowej strony WWW. Złożony jest z trzech części: skrótu WWW (World Wide Web), nazwy domeny oraz jej rozszerzenia (np. .pl, .com, .org).
Rozszerzenie, pomimo iż znajduje się na końcu, jest bardzo istotnym elementem adresu. Końcówka może określać profil działalności lub lokalizację firmy, dlatego jej wyboru najczęściej dokonuje się na samym początku. Wybór rozszerzeń jest bardzo duży, tylko polskich końcówek jest ponad 150. Dlatego dobór odpowiedniej dla adresu firmowej strony WWW może być trudny.

Rodzaje rozszerzeń

W poszukiwaniu odpowiedniego rozszerzenia przydatna jest znajomość podstawowych typów domen. W przyjętej klasyfikacji domen wyróżnia się domeny najwyższego poziomu (ang. TLD - Top-Level Domain) oraz subdomeny (czyli domeny niższego poziomu). Domenami najwyższego poziomu są domeny globalne (np. .com, .info, .biz), domeny krajowe ( przykładowo dla Polski jest to .pl, a dla Niemiec .de) oraz domeny tzw. „kontynentalne" (np. azjatycka .asia, europejska .eu). Domeny niższego poziomu, tzw. subdomeny to końcówki, które powstały wskutek dodania członu do rozszerzeń najwyższego poziomu. Zasadniczo rozszerzenia niższego stopnia dzieli się na domeny regionalne danego kraju (polskie domeny regionalne to m.in. waw.pl, opole.pl, mazury.pl) lub też domeny funkcjonalne, dedykowane dla danego państwa, np. polska to com.pl, hiszpańska .com.es.

Administratorzy

Administracją poszczególnymi rodzajami rozszerzeń zajmują się specjalnie do tego celu utworzone organizacje. Przykładowo, rozszerzeniem „kontynentalnym" .eu zarządza Europejski Rejestr Nazw Domen Internetowych, czyli tzw. EURid. Krajowe rozszerzenia domen zarządzane są przez lokalnych administratorów. Rejestracją i nadzorem polskiej domeny narodowej .pl oraz jej subdomenami zajmuje się Naukowa Akademicka Sieć Komputerowa (w skrócie NASK, www.nask.pl).

Wybór odpowiedniej końcówki

Bardzo często już na pierwszy rzut oka można określić do jakiej branży, gałęzi gospodarki odnosi się domena. Końcówki są najczęściej skrótami słów kluczowych dla danej dziedziny. Przykładowo .net to nic innego jak angielskie network czyli sieć, natomiast .eu to skrót od nazwy kontynentu europejskiego. Częstokroć więc rozszerzenie użyte w adresie internetowym klasyfikuje firmę. Dlatego też domeny .net najczęściej rejestrowane są przez firmy, które działają w sektorze usług internetowych. Natomiast końcówkę .eu wybierają przedsiębiorstwa, które działają na terenie Europy.

Przedsiębiorstwo powinno zarejestrować najbardziej popularne wśród Internautów rozszerzenia (.pl, .com, .com.pl, .eu), a także wszystkie, kojarzące się bezpośrednio z działalnością firmy. Dokonując wyboru końcówek dla firmowego adresu WWW warto zastanowić się nad rozszerzeniami związanymi z lokalizacją przedsiębiorstwa oraz zasięgiem jej działań. Przykładowo, firma, której siedziba znajduje się w Warszawie powinna zakupić domeny z końcówkami .waw.pl, .warszawa.pl oraz .mazowsze.pl. Natomiast polska firma, której działalność ma zasięg na całym świecie, powinna zakupić domenę globalną .com, domenę polską .pl oraz domenę funkcjonalną com.pl.

Równie ważne, co końcówki związane z lokalizacją, są rozszerzenia dotyczące profilu działalności. Obecnie niemal każdy sektor gospodarki posiada domenę, która mu odpowiada. Dzięki temu każda firma może wybrać odpowiednią dla siebie końcówkę domeny. Przykładowo domeny z rozszerzeniami travel.pl oraz turystyka.pl najczęściej rejestrują firmy bezpośrednio związane z branżą turystyczną (biura podróży, linie lotnicze). Rejestracja takiego pakietu domen to gwarancja, że dotarcie do firmowego serwisu nie będzie sprawiało klientom problemu. Dodatkowo, zakup zestawu domen z użyciem nazwy firmowego serwisu zabezpieczy przedsiębiorstwo przed sytuacją, kiedy pod wolnym adresem z użyciem nazwy firmy, znajdzie się konkurencyjny serwis internetowy.

Wybór odpowiedniego rejestratora

Bardzo istotnym aspektem jest również wybór odpowiedniego rejestratora. To firma, która jest pośrednikiem w sprzedaży domen pomiędzy użytkownikami Internetu, a organizacjami administrującymi poszczególnymi końcówkami. Dokonując wyboru usługodawcy, u którego dokonamy zakupu firmowych domen, warto przeanalizować jego pozycję na rynku, podejmowane działania czy opinie dotychczasowych klientów. Informacje dotyczące firmy zazwyczaj udostępniane są na stronach internetowych usługodawców, natomiast opinie klientów można znaleźć np. na forach internetowych, blogach. Warto zwrócić uwagę, czy rejestrator domen posiada akredytację ICANN oraz jest partnerem organizacji takich jak EURid czy NASK. Proces prowadzący do otrzymania akredytacji, jest długi oraz wymagający. Tylko firmy gwarantujące wysoką jakość oraz bezpieczeństwo usług, a także posiadające odpowiednie zaplecze techniczne, mogą dołączyć do grona akredytowanych rejestratorów domen. Kolejnym aspektem ważnym przy wyborze registrara jest poziom obsługi klienta oraz właściwe zabezpieczenie usług. Tylko najwięksi usługodawcy mogą zapewnić je na właściwym poziomie. Niezbędne jest również uważne przeanalizowanie ofert dostępnych na rynku oraz porównanie cen usług u poszczególnych rejestratorów. Polscy rejestratorzy domen oferują obecnie bardzo niskie ceny rejestracji, niektórzy pozwalają nawet testować domeny przez pierwszy okres abonamentowy za darmo.

Nazwa + rozszerzenie

Wybór odpowiedniej domeny, jak i jej rozszerzenia jest kluczem do sukcesu w Sieci. Pomimo iż końcówka znajduje się na końcu adresu, jest jego integralną częścią. Określa profil lub zasięg działalności firmy. Jest również istotne dla użytkowników Internetu, informuje o znajomości trendów internetowych w firmie. Coraz częściej zdarza się, że firmowa domena jest bardziej rozpoznawalna niż sama nazwa przedsiębiorstwa. Obecnie domena to nie tylko adres internetowy, to integralny element marki, posiadający ogromny potencjał promocyjny, w którego promocję warto inwestować.

Sprawdź ile domen możesz przekierować na serwer.
Coraz częściej firmy posiadają więcej niż jedną stronę WWW. Zdarza się nawet, że w portfolio przedsiębiorstwa znajduje się kilka lub kilkanaście witryn internetowych, związanych z poszczególnymi firmowymi produktami lub usługami, a także kierunkami prowadzonych działań (np. gdy firma działa w różnych branżach). Często także firmy tworzą strony WWW specjalnie na potrzeby prowadzonych akcji marketingowych. Dlatego przed zakupem serwera przedsiębiorstwo powinno przeprowadzić kalkulację, ile stron WWW znajdzie się na firmowym hostingu, a także ile domen będzie do każdej z nich kierować. Jest to związane z tym, że niektórzy usługodawcy hostingowi ograniczają liczbę możliwych przekierowań domen, wprowadzając limity np. 5 domen na 1 serwer.

Taka liczba domen wystarcza i to z trudem na obsługę jednej firmowej strony WWW. W takim przypadku przedsiębiorstwo zmuszone jest do zakupu osobnego hostingu pod każdy tworzony serwis internetowy. Zwiększa to zdecydowanie koszty ponoszone na promocję firmy w Internecie. Warto więc wybrać hostingodawcę, który pozwala na delegację nieograniczonej liczby domen na serwer. Umożliwia to zamieszczenie kilku lub kilkunastu stron WWW w ramach jednego hostingu. Do każdej z tych stron może wtedy kierować pakiet domen z użyciem różnych rozszerzeń, a także wielu różnych nazw (np. twojanazwa.pl, twojanazwa.eu, ale też twojprodukt.com oraz twojabranza.info). A przede wszystkim patrząc z punktu widzenia firmy, pozwala to na ograniczenie wydatków na promocję w Sieci - radzi Beata Mosór, Starszy Specjalista ds. Marketingu i PR

Warto zarejestrować pakiet firmowych domen
Domena jest dobrem o kluczowym znaczeniu dla przedsiębiorstwa, dlatego należy odpowiednio zadbać o jej bezpieczeństwo. W tym celu warto zdecydować się na zakup pakietu domen z użyciem słów kluczowych oraz rozszerzeń, związanych z działalnością firmy. Do najistotniejszych należą kombinacje z różnymi końcówkami, które dotyczą branży czy też zasięgu działań firmy (np. strona biura podróży z Warszawy powinna posiadać kombinacje www.firma.waw.pl, www.firma.turystyka.pl ). Jeżeli firma prowadzi działania na różnych płaszczyznach, warto by zainwestowała w domeny z przed i przyrostkami, określającymi dane płaszczyzny (np. www.i-firma.pl, www.firma24.pl). Powyższy zestaw będzie odpowiedni w początkowej fazie promocji firmy w Sieci. Przedsiębiorstwo powinno pomyśleć także o zakupie nazw, które są "literówkami" domeny głównej, czyli najczęstszymi błędami w nazwie serwisu popełnianymi przez internautów podczas wpisywaniu go do przeglądarki internetowej.

Zakup całego pakietu domen uchroni firmę, przed działaniami związanymi z cybersquattingiem. Cybersquatting polega na rejestrowaniu domen z użyciem np. nazw znanych firm, produktów w celu późniejszego ich odsprzedania. Posiadanie zestawu domen internetowych pozwoli przedsiębiorstwu zaoszczędzić czas i pieniądze, które straciłoby w związku z ewentualnym odkupieniem nazw. Zagwarantuje również, ze pod adresem internetowym z użyciem nazwy przedsiębiorstwa nie znajdzie się serwis konkurencji lub niekorzystne dla firmy treści. Oprócz względów bezpieczeństwa, rejestracja zestawu domen oraz przekierowanie ich na główny adres strony WWW ułatwi odnalezienie serwisu firmy każdemu Internaucie - radzi Beata Mosór, Starszy Specjalista ds. Marketingu i PR

Jak zarejestrować domenę. Krok po kroku.

Zakup domeny u rejestratora trwa nie dłużej niż kilka minut. Jednak zanim tego dokonamy warto poświęcić więcej czasu na odpowiednie przygotowanie, gdyż jest to decyzja na lata. Proces rejestracji można podzielić na kilka istotnych etapów:

- Pierwszą czynnością jest wybór nazwy adresu internetowego oraz jego rozszerzenia. To bardzo ważne decyzje, na które warto poświęcić czas i uwagę, aby w przyszłości mogły pracować na sukces firmy. Należy pamiętać, że adres firmowej strony WWW powinien być odpowiednio dobrany do profilu firmy oraz łatwy do zapamiętania dla jej klientów.

- Kolejnym, bardzo istotnym aspektem jest wybór odpowiedniego rejestratora. Jest to usługodawca, który pośredniczy w sprzedaży domen pomiędzy użytkownikami Internetu, a zarządcami poszczególnych końcówek. Wybierając registrara, u którego dokonamy zakupu firmowych domen, warto zwrócić uwagę na jego pozycję na rynku oraz opinie dotychczasowych klientów, można poszukać ich np. na forach internetowych, blogach. Tylko najwięksi usługodawcy mogą zapewnić właściwe zabezpieczenie usług, a także odpowiedni poziom obsługi klienta. Warto zwrócić uwagę czy rejestrator posiada akredytacje organizacji takich jak ICANN czy EURid. Tylko firmy gwarantujące wysoką jakość oraz bezpieczeństwo usług, a także posiadające odpowiednie zaplecze techniczne, mogą dołączyć do grona akredytowanych rejestratorów domen.

- Warto również zapoznać się z ofertami, które są dostępne na rynku i porównać ceny usług u poszczególnych rejestratorów. Polscy rejestratorzy domen oferują obecnie bardzo niskie ceny rejestracji, niektórzy pozwalają nawet testować domeny przez pierwszy okres abonamentowy za darmo.

- Kiedy już dokonany zostanie wybór, rozszerzenia oraz usługodawcy wystarczy złożyć zamówienie. W tym celu należy wejść na stronę wybranego registrara, sprawdzić dostępność wybranych nazw domen oraz dokonać rejestracji.

- Bardzo ważnym jest, aby przed ostatecznym potwierdzeniem transakcji, sprawdzić poprawność wszystkich danych wprowadzonych do formularza. Wprowadzenie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych do systemu może mieć negatywny wpływ na zarządzanie usługą podczas całego okresu abonamentowego.

- Jeśli domena rejestrowana jest na potrzeby firmy, warto dopilnować, aby dane wprowadzane podczas rejestracji były danymi przedsiębiorstwa. Zdarza się często, że firmy wprowadzają dane pracownika, który dokonuje rejestracji lub zajmuje się tego typu usługami w firmie. Zapominają wtedy o negatywnych skutkach, które może pociągnąć za sobą zakończenie współpracy z pracownikiem. Prawo firmy do domeny może zostać zakwestionowane.

- Ostatnią czynnością, na którą należy zwrócić uwagę jest umowa bądź regulamin. Należy sprawdzić ich zgodność z ofertą, a także zapoznać się z nimi szczegółowo przed ich zatwierdzeniem - radzi Alicja Marciniak, Kierownik Działu Marketingu i PR w NetArt

Autor: Daniel Kotyras - Dyrektor ds. Marketingu i PR w NetArt